Esta política explica cómo la aplicación GPV for Bel Portugal trata los datos personales de quienes la utilizan. La aplicación es una herramienta de trabajo de Bel, destinada a los equipos que visitan puntos de venta. No está abierta al público: las cuentas las crea Bel y no existe registro dentro de la aplicación.
1. Responsable del tratamiento
Bel Portugal es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación.
La aplicación la desarrolla, publica y mantiene Destino Principal, Lda (Webteam Portugal), que la pone a disposición de Bel Portugal en régimen de servicio (SaaS). Destino Principal actúa como encargada del tratamiento de Bel y trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de Bel.
2. Datos recogidos, momento y finalidad
| Datos | Cuándo se recogen | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, dirección de correo electrónico e identificador de usuario | Al iniciar sesión y durante el uso | Autenticar al usuario y asociar los registros a quien los hizo. Ejecución del contrato de trabajo. |
| Ubicación precisa del dispositivo | En el registro de entrada y de salida y en la apertura y cierre de una visita a una tienda | Confirmar el lugar donde se hizo el registro. Cumplimiento de las obligaciones legales de registro de la jornada laboral. |
| Fotografías tomadas en la tienda | Cuando el usuario las adjunta a un informe | Documentar el estado del punto de venta. Interés legítimo de Bel en la gestión comercial. |
| Texto escrito por el usuario | En las observaciones de los informes | Registrar lo observado en la tienda. Interés legítimo de Bel en la gestión comercial. |
| Registros de errores y de diagnóstico técnico | Cuando se produce un error, sin intervención del usuario | Detectar y corregir fallos. Interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio. Estos registros pueden incluir el identificador del usuario. |
La aplicación no recoge datos con fines publicitarios, no elabora perfiles de comportamiento y no vende datos a terceros.
3. Ubicación
La ubicación se solicita únicamente en los momentos indicados arriba y solo mientras la aplicación está abierta y en uso. La aplicación no sigue al usuario en segundo plano ni registra recorridos.
El permiso de ubicación puede retirarse en cualquier momento desde los ajustes del teléfono. Sin él, los registros de entrada, salida y visita dejan de poder confirmarse en el lugar.
4. Destinatarios de los datos
Los datos se envían a los sistemas de Bel, gestionados por Destino Principal (Webteam Portugal). Intervienen además:
- proveedores de alojamiento y almacenamiento de archivos, ubicados en la Unión Europea;
- un servicio de monitorización de errores, ubicado en la Unión Europea;
- los servicios de mapas y de ubicación del sistema operativo del teléfono (Google en Android, Apple en iOS), que reciben la posición aproximada del dispositivo para dibujar el mapa en la pantalla de registro, sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Los datos pueden comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
5. Datos guardados en el teléfono
La aplicación funciona sin conexión. La visita en curso, los informes pendientes de envío y las fotografías aún no enviadas se guardan en el dispositivo, cifrados, y se eliminan una vez enviados con éxito. En caso de pérdida o robo del teléfono, contacte de inmediato con su responsable y con el soporte.
6. Plazos de conservación
- Datos de la cuenta: mientras el empleado tenga acceso a la aplicación y, después, solo lo necesario para identificar los registros indicados a continuación.
- Registros de entrada y salida y su ubicación: durante el plazo exigido por la legislación laboral para los registros de jornada.
- Informes de visita y fotografías: durante el plazo definido por Bel para el seguimiento comercial.
- Registros de errores y diagnóstico: 90 días.
Una vez finalizados estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Cuentas y eliminación de datos
Las cuentas las crea y las desactiva Bel. No existe registro ni eliminación de cuenta dentro de la aplicación. El empleado que quiera acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación debe contactar con Bel en la dirección indicada en la sección 10. Algunos datos no pueden eliminarse mientras dure la obligación legal de conservarlos.
8. Derechos del interesado
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión o la limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad y presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Seguridad
Las comunicaciones entre la aplicación y los sistemas de Bel están cifradas (HTTPS). Los datos guardados en el teléfono están cifrados. El acceso a los datos está limitado a cuentas autorizadas y queda registrado.
10. Contactos
- Consultas sobre sus datos personales y ejercicio de derechos: [email protected]
- Soporte técnico de la aplicación: [email protected]
11. Cambios
Cuando esta política se modifique, se actualizará la fecha que figura al principio de la página. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios a través de Bel.
Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.